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Términos y Condiciones – Holy Haus

Bienvenido/a a Holy Haus.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.holyhaus.com.ar, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Al acceder, navegar y/o realizar una compra en el sitio, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones en su totalidad.


1. Datos de la empresa

Holy Haus es una empresa dedicada a la comercialización de muebles desarmables para el hogar.


2. Aceptación y modificación de los términos

El uso del sitio y la realización de compras implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

Holy Haus se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisarlos periódicamente.


3. Registro y datos personales

Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información veraz, precisa y actualizada.

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.

El usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y de todas las operaciones realizadas desde la misma.


4. Productos

Las imágenes publicadas en el sitio son ilustrativas y pueden presentar leves variaciones en color, textura o terminaciones según la partida de producción.

Todos los productos comercializados por Holy Haus son muebles desarmables e incluyen el kit necesario para su armado.

Las especificaciones técnicas, medidas y descripciones se encuentran detalladas en cada página de producto. Es responsabilidad del usuario revisarlas antes de realizar la compra.


5. Precios y promociones

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el IVA.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso, respetándose siempre el valor vigente al momento de confirmar la compra.

Las promociones y descuentos tendrán validez únicamente durante el período indicado y bajo las condiciones informadas en el sitio.


6. Medios de pago

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras como Pago Nube, Mercado Pago u otros medios habilitados en el sitio.

Se aceptan:

  • Tarjetas de crédito y débito

  • Transferencias bancarias

  • Otros medios digitales disponibles

Holy Haus no almacena datos de tarjetas ni información sensible de pago.


7. Envíos y plazos de entrega

Realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de operadores logísticos externos.

El costo de envío se informará antes de finalizar la compra, salvo promociones vigentes de envío gratuito.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, disponibilidad del producto y operador logístico.

Una vez despachado el pedido, el usuario recibirá la información de seguimiento correspondiente.

Holy Haus no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el servicio de logística externo, aunque colaborará activamente en el seguimiento del pedido.


8. Recepción del pedido

Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar el estado del embalaje y del producto.

En caso de recibir un producto dañado, incompleto o con piezas faltantes, deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, a través de [email protected] o nuestros canales oficiales de atención, adjuntando fotos o videos que permitan validar el reclamo.


9. Política de cambios y devoluciones

El cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del producto, conforme a las condiciones detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, publicada en el sitio web.

Condiciones generales

  • El producto debe encontrarse sin uso, sin armado y con su embalaje original completo.

  • Holy Haus podrá solicitar evidencia visual para validar el estado del producto.

Casos atribuibles a Holy Haus o al operador logístico

En caso de defectos de fabricación, errores de despacho o daños ocurridos durante el envío:

  • Holy Haus asumirá los costos correspondientes.

  • El cliente podrá optar por el reemplazo del producto o la devolución del monto abonado por el mismo medio de pago.

Arrepentimiento o disconformidad del cliente

En estos casos:

  • Los costos de envío corren por cuenta del cliente.

  • No se realizan reintegros de dinero.

  • Una vez recibido y verificado el producto, se otorgará un voucher de crédito para futuras compras.


10. Facturación

Holy Haus emite facturas tipo A o B según corresponda.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos fiscales al momento de la compra.


11. Responsabilidad

Holy Haus no se responsabiliza por daños derivados del uso incorrecto, armado indebido o manipulación inadecuada de los productos.

Tampoco será responsable por interrupciones del sitio web ocasionadas por causas técnicas o de terceros.


12. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños y logotipos, es propiedad de Holy Haus y se encuentra protegido por la legislación vigente.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.


13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba.


14. Contacto

Ante cualquier consulta o reclamo, podés comunicarte con nosotros:
📧 [email protected]